AGB – HeartWerk – Jana Oettlin

Schwendestraße 6, 88326 Aulendorf
Stand: 9. Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen HeartWerk – Jana Oettlin (im Folgenden „wir“ oder „HeartWerk“) und unseren Kund*innen über die Teilnahme an Workshops sowie den Kauf von digitalen oder physischen Produkten geschlossen werden.
Die AGB gelten für Buchungen und Bestellungen, die über unsere Website, per E-Mail, telefonisch, WhatsApp oder persönlich erfolgen. Für Käufe über Etsy gelten zusätzlich die dort hinterlegten AGB sowie die Regelungen der Plattform.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine verbindliche Anfrage gestellt wird (z. B. zur Workshop-Teilnahme oder zum Kauf eines Produkts) und wir diese schriftlich (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder Nachricht) bestätigen. Erst mit dieser Bestätigung gilt der Vertrag als geschlossen.

3. Leistungen – Workshops

Unsere Workshops beinhalten, sofern nicht anders angegeben:

  • Bereitstellung aller benötigten Materialien,

  • persönliche Betreuung während des Workshops,

  • ein Willkommensgetränk und kleine Snacks.

Die Teilnehmerzahl liegt üblicherweise zwischen mindestens 5 und höchstens 10 Personen. Abweichungen sind nach Absprache möglich.

4. Preise, Zahlungsarten und Stornierung

Preise
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zahlungsarten:

  • Bei Direktbuchungen: Barzahlung oder Überweisung vorab

  • Bei Käufen über Etsy: Zahlung gemäß den auf Etsy angebotenen Zahlungsarten

Stornierung durch Kund*innen – Workshops:

  • Kostenfrei bis 14 Tage vor dem Workshop-Termin

  • Bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % des Workshop-Preises

  • Weniger als 3 Tage oder Nichterscheinen: voller Preis fällig

Stornierung durch HeartWerk:
Bei Absage durch uns (z. B. Krankheit oder zu geringe Teilnehmerzahl) bieten wir einen Ersatztermin oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

5. Widerrufsrecht

Für Verbraucher*innen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Eigentumsvorbehalt (für physische Produkte)

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HeartWerk.

7. Haftung

Die Teilnahme an unseren Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.
Teilnehmende haften für durch sie verursachte Schäden an Material oder Räumen.
Für Schäden oder Unfälle haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Barrierefreiheit

Der Workshopraum befindet sich im 1. Obergeschoss und ist nicht barrierefrei zugänglich.

10. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ravensburg, insbesondere bei Verträgen mit Unternehmen oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts.

Hinweis gemäß § 19 UStG:
HeartWerk – Jana Oettlin ist Kleinunternehmerin. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

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